Con una multimedialità oramai alla portata di tutti, realizzare un sito web sembra una cosa all’apparenza molto semplice, ma costruirne uno ’’funzionale e al tempo stesso accattivante’’ è una cosa molto più complessa. Mettere on line un progetto web standard è qualcosa che riescono a fare più o meno tutti, ma posizionarne on line uno di alto livello qualitativo è qualcosa che richiede studio, metodo ed esperienza. E’ consequenziale che in fase di realizzazione ci dovremmo chiedere quali sono gli obiettivi che si vogliono raggiungere attraverso la presenza on line. In sintesi, costruire un sito, significa mettere in piedi un complesso progetto di comunicazione multimediale. Bisogna anche tenere presente che scrivere per il web è diverso che scrivere per la carta stampata; sui monitor si legge più faticosamente e più lentamente. Statisticamente un visitatore concede al massimo 10 secondi a un sito per convincerlo, trascorso questo tempo e in assenza di un valido motivo per proseguire la navigazione, l’utente web abbandona il sito per non tornarci mai più. In estrema sintesi tutto questo è chiamato ‘’web usability’’ cioè l’arte di rendere gradevole, semplice e soddisfacente l’esperienza di navigazione degli utenti.